成为“留在您记忆深处的饭店”。
我们的历程
三井不动产饭店管理中集结了对成为“留在您记忆深处的饭店”这一理念有共鸣的员工。自1984年的第一家饭店开业起，北至札幌、南至台北，如今规模已扩展至超40家饭店（共计约1万间客房），每年迎接数百万名顾客。在这40年的历程中，顾客的需求也愈加多样化，不仅有商务、旅行，前来度过纪念日等重要日子的顾客也越来越多，此外，伴随着观光产业的全球化程度加深，来自海外的顾客激增，也要求我们提供新的款待。我们将率先捕捉与时代共同变迁的顾客需求，努力为顾客的饭店体验提供新的价值。
硬件与软件是汽车的两个车轮
为了实现“留在您记忆深处的饭店”，软硬件两大车轮的平衡与发展是不可或缺的。近10年来，我们的硬件设施（地理位置、档次等）取得了长足的进步。与此同时，软件方面（款待、餐饮、清扫等）也持续获得高度评价，今后，如何为强化软件而确保和培养人才将成为最重要的课题之一。
我们的志向：
“为了您的铭心一刻 全力以赴”
想要实现感动顾客心灵的饭店服务，除了硬件设施，还需要肩负运营的我们每个人自身的成长。我们重视让每位员工都能在日常工作中发自内心地感到雀跃和享受，通过接待顾客不断提升自我，用服务给顾客带去感动的同时，这份感动也会铭刻在我们的心上。另外，我们要认识到饭店是社会的公共机构，坚信我们的行动能带来更加美好的未来，让微小的努力汇聚成溪。
旅途中还有更多的挑战等着我们
想要给顾客留下刻骨铭心的记忆并再度光临，仅凭我们自己的力量是不够的。与地区内的各方共生，以及诸多伙伴企业的协作是必不可少的。为了在各行各业的利益相关者心中也能成为“留在您记忆深处的饭店”，并作为企业持续为社会做出贡献，我们将继续脚踏实地，迎接挑战。
总裁兼首席执行官 雀部 优